为深入贯彻落实省委“一改两为”要求，持续深入改进工作作风，实现民主治校、科学管理，学校于2022年4月设置并启用了校长信箱及网上信箱，架起了学校倾听师生心声、汇聚师生智慧、解决师生问题、推动学校发展的“连心桥”。

学校召开专题会议，研究部署信箱管理工作，提出了具体要求。一是要完善工作机制，形成完整的来信整理、跟踪处理、沟通反馈和满意度评价体系；二是要明确工作责任，根据来信内容确定责任部门，责任部门要认真履职尽责、深入开展走访调查，对个别问题要求专人复查；三是要从严监督管理，建立校长信箱问题办理答复的督办和满意度评价机制。

学校在教学楼、实训楼和食堂设立了实体信箱；开通了网上信箱，向广大学生及家长发出《致广大同学及家长的一封信》，将网上信箱二维码及校领导、有关处室负责人联系方式公开，真正实现了与校领导的“零距离”沟通，达到了人人能参与、时时可发言的效果。针对学生咨询的“工学交替”“对口升学”“助学金发放”等问题，学校通过多种渠道向同学们解释政策；针对学生提出的晚自习观看红色电影等诉求，学校采纳学生意见，制定观影计划，丰富“第二课堂”；针对学生提出的“空调维修”“门帘坏了”等诉求，学校做好设施维修维护并提高后勤服务效能；针对学生反映的“一楼早餐菜包太小”等不合理事项，学校立即整改，将菜包重量由50克调整为60克。这些看似举手之劳的细微举措，得到了广大师生的由衷点赞。还有部分学生家长通过网上信箱给学校发展建言献策。

    自启用校长信箱以来，已处理纸质来信208件，网络来信417件，内容涉及教育教学、校园环境、专业建设、后勤服务、疫情防控及安全保卫等方面，学校实时答复网络信件，发布纸质信件回复11期，实现了100%的反馈处理，办结满意度达96%。一封封来信，体现了学校畅通意见反馈渠道的成效，广大师生牢固树立主人翁意识，善于提出问题和合理建议，积极参与学校管理；一封封回信，体现了学校将“一改两为”真正落到关爱师生的实处，将“为群众办实事”办到了师生心坎上。（撰稿人：校办公室 晁姝蝶）